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Derechos de los Usuarios
El usuario tiene derecho al respeto de su personalidad, dignidad humana e intimidad, sin ser discriminado por razones de tipo social, racial, económico, moral e ideológico.- Elegir libremente al médico, profesionales de la salud e instituciones de salud que le presten la atención requerida dentro de los recursos disponibles.
- A disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiadas a sus condiciones psicológicas y culturales, para obtener toda la información necesaria.
- Recibir un trato digno respetando sus creencias, costumbres y opiniones personales respecto a la enfermedad que padece.
- Confidencialidad en los informes de la historia clÃnica. Sólo con su autorización pueden ser conocidos.
- Préstamo de la mejor asistencia médica disponible, durante todo el proceso de la enfermedad respetando los deseos del paciente en el caso de enfermedad irreversible.
- Recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias. En caso de emergencia los servicios no están condicionados al pago anticipado de honorarios.
- A recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profese.
- Respeto a su voluntad de participar o rechazar investigaciones cientÃficamente calificadas, teniendo en cuenta el conocimiento de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riegos previsibles e incomodidades que puedan implicar.
- Respeto a la aceptación o rechazo de la donación de sus órganos para que estos sean transplantados a otros pacientes.
- Respeto a morir dignamente.
- Correcto funcionamiento de los servicios asistenciales con óptimas condiciones de habitabilidad, higiene, alimentación, seguridad y respeto a su intimidad.
- Acceso a las visitas, medios y sistemas de comunicación, cultura y actividades que fomenten las relaciones sociales y el entretenimiento, en caso de hospitalización.
- Presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y comunicación con la administración de la Entidad, obteniendo respuesta por escrito.
- Alta voluntaria en todo momento tras firmar el documento correspondiente.
- El usuario tiene derecho a agotar las posibilidades razonables para la superación de su enfermedad. El Hospital proporcionará la ayuda necesaria para su preparación ante la muerte en los aspectos materiales y espirituales.
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